編者按

我們正在學(xué)習數字重慶，目的是為了推進(jìn)航天數字化轉型。通過(guò)學(xué)習、研究和思考，形成對現實(shí)問(wèn)題的新的理解，形成新思想、新理論，可以指導實(shí)踐，改變以往的實(shí)踐方略，從而有利于現實(shí)問(wèn)題的解決。我們開(kāi)辟研思堂專(zhuān)欄，就是要傳達神軟學(xué)思踐悟擔使命、以知促行建新功的決心，塑造神軟主動(dòng)學(xué)習、深度思考、共同討論、小組分享的文化氛圍。

本期研思堂專(zhuān)欄邀請到神軟公司基礎平臺軟件部副部長(cháng)、高級系統架構師陳永輝為大家解讀企業(yè)架構建模與三張清單方法的研究與思考。

黨的二十大報告提出，加快建設網(wǎng)絡(luò )強國、數字中國。數字化是現代化的關(guān)鍵變量和基礎設施，是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎、創(chuàng )造高品質(zhì)生活的新圖景、實(shí)現高效能治理的新范式。數字化建設需要數字化思維做支撐。數字浙江、數字重慶在建設過(guò)程中形成了數字化變革方法論，提出了“V”模型、業(yè)務(wù)協(xié)同模型、數據共享模型、體系架構方法、系統重塑的“三張清單”方法，為建設數字中國的市域范例提供了方法指南。

一、“三張清單”方法

• 系統重塑“三張清單”方法是梳理存量業(yè)務(wù)、找到改革突破點(diǎn)的方法論利器?！叭龔埱鍐巍狈謩e是指重大需求清單、多跨場(chǎng)景應用清單和重大改革清單。重大需求是群眾、企業(yè)、基層等反映強烈的需求。只要政府服務(wù)供給和重大需求形成有效對接，實(shí)際上就形成了一個(gè)落地場(chǎng)景。如果該項業(yè)務(wù)完成需要涉及多個(gè)部門(mén)協(xié)作配合，就可以運用數據共享模型和業(yè)務(wù)協(xié)同模型，通過(guò)“技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、數據融合”方式解決具體問(wèn)題，也就形成了多跨場(chǎng)景應用清單。
• 在現實(shí)運行過(guò)程中，可能數據共享和業(yè)務(wù)協(xié)同都有堵點(diǎn)卡點(diǎn)，這就需要進(jìn)行改革，也就形成了重大改革清單。系統重塑的關(guān)鍵是改革，改革的關(guān)鍵是找準阻礙重大需求對接落地落實(shí)的小切口。如果改革沒(méi)有找準業(yè)務(wù)流程中的卡點(diǎn)，而是憑空想象、主觀(guān)設計，那就沒(méi)有將改革利劍落到矛盾焦點(diǎn)之處。

• “三張清單”是實(shí)現改革落地的關(guān)鍵抓手，它是一個(gè)嚴密的邏輯體系，從重大需求出發(fā)謀劃多跨場(chǎng)景，再從場(chǎng)景應用構建中找到改革突破口，形成改革方案，根據改革方案進(jìn)行數字化應用開(kāi)發(fā)，形成重大應用，重大應用就是改革成果的集中體現。

二、企業(yè)架構建模方法

• 企業(yè)架構是指對企業(yè)的整體結構、組織、流程、信息系統、人員等進(jìn)行的系統化描述和分析，其目標是為了更好地理解企業(yè)的運營(yíng)模式和業(yè)務(wù)流程，并提供改進(jìn)建議。企業(yè)架構通常包括業(yè)務(wù)架構、數據架構、應用架構和技術(shù)架構四個(gè)方面。企業(yè)建模則是描述企業(yè)架構的一種工具和手段，它通過(guò)使用ArchiMate、UML、BPMN等圖形化語(yǔ)言來(lái)描述企業(yè)的各個(gè)方面，以便企業(yè)各類(lèi)業(yè)務(wù)和IT人員能夠更好地進(jìn)行溝通和理解。 

• 企業(yè)是復雜的組織體，不同的層級、不同的崗位的視角不一樣，看到的圖形不一樣，背后的模型不一樣，對數字化轉型的訴求或者說(shuō)目標也不一樣。企業(yè)整體建模就是將所有的利益相關(guān)者不同的視角模型集合起來(lái)，使眾多利益相關(guān)者能夠使用共同的語(yǔ)言、看到共同的圖像，進(jìn)而達成共同的理解。依托國際上通用的企業(yè)架構標準框架，通過(guò)企業(yè)整體建模，對準企業(yè)戰略目標，制定符合本企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要的架構模型標準，讓多方利益相關(guān)者視角不同而合，指導從戰略到業(yè)務(wù)、從業(yè)務(wù)到IT的落地過(guò)程使其可控，讓企業(yè)數字化轉型涉及的眾多項目規劃合理、邊界清晰。

• 企業(yè)架構方法從八十年代發(fā)展起來(lái)，從ISO/IEC、Zachman到TOGAF，從Zachman到TAFIM（美國國防部信息管理技術(shù)架構框架）到DoDAF，從Zachman到EAP到FEAF（聯(lián)邦企業(yè)架構），每種方法論都有一個(gè)演進(jìn)發(fā)展的過(guò) 程，有各自的適應范圍。TOGAF是2005年之后在國內外應用比較多的企業(yè)架   構設計方法，它針對的對象是真實(shí)世界企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和IT設施的抽象描述，是包括企業(yè)戰略、組織、職能、業(yè)務(wù)流程、IT系統、數據、網(wǎng)絡(luò )部署等的完整、一體化描述，反映了企業(yè)業(yè)務(wù)的狀況，并體現了戰略目標、業(yè)務(wù)流程與IT落地之間的映射關(guān)系。

三、企業(yè)架構建模與“三張清單”方法的對應關(guān)系

“三張清單”方法是對企業(yè)架構理論、敏捷思想的一個(gè)成功應用和最佳實(shí)踐，其中的“V”模型工作法，和通過(guò)賽道方式進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的監控、優(yōu)化，進(jìn)而實(shí)現PDCA過(guò)程的順暢循環(huán)，對企業(yè)數字化轉型工作有很強的指導意義。企業(yè)在開(kāi)展數字化轉型工作安排時(shí)，應將“三張清單”的突出重點(diǎn)、問(wèn)題導向、精準施策的思路，與企業(yè)架構強調的整體性、全面性、系統性的思想，進(jìn)行靈活、深度的融合，作為指導企業(yè)數字化轉型的頂層理論基礎和工作方法，實(shí)現以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結合的效果。

重大需求清單

在“三張清單”中，需求分析是基礎，聚焦于國家所需、群眾所盼、未來(lái)所向。要找準最緊迫、最現實(shí)、最棘手的問(wèn)題，作為改革的突破口。因此，重大需求清單與TOGAF框架中的利益相關(guān)者及需求分析視圖的含義十分契合。

多跨場(chǎng)景清單

需求與業(yè)務(wù)事項關(guān)聯(lián)：通過(guò)工具將重大需求關(guān)聯(lián)到核心業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)事項。定準核心業(yè)務(wù)是“V”模型應用的起點(diǎn)，從需求出發(fā)，謀劃多跨場(chǎng)景的第一步就是要找到場(chǎng)景所在的核心業(yè)務(wù)和事項，自此開(kāi)始對業(yè)務(wù)進(jìn)行多跨場(chǎng)景的拆解和集成。

業(yè)務(wù)場(chǎng)景與事項拆解：從“大場(chǎng)景”中尋找“小切口”，對核心業(yè)務(wù)逐層拆解出業(yè)務(wù)場(chǎng)景、業(yè)務(wù)單元，直至最小級別的業(yè)務(wù)事項。最小級別的業(yè)務(wù)事項可以理解為單個(gè)部門(mén)履職具體化的最小單元，它關(guān)聯(lián)了主責部門(mén)、使用的數據等要素。對多個(gè)業(yè)務(wù)事項編排，形成解決特定業(yè)務(wù)需求的流程。因此，謀劃多跨協(xié)同場(chǎng)景需要將業(yè)務(wù)拆解到最小級別的業(yè)務(wù)事項才能滿(mǎn)足要求。

至此步驟即完成了多跨場(chǎng)景的拆解過(guò)程，是“V”模型工作法的下行部分。這與TOGAF框架中業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)活動(dòng)含義相契合。

流程活動(dòng)及使用到的業(yè)務(wù)對象將是形成數據需求清單、開(kāi)展流程再造的重要依據。

數據需求清單：對流程中涉及的業(yè)務(wù)對象進(jìn)行數據來(lái)源分析，找出業(yè)務(wù)對象對應的數據、數據所在的應用系統、以及責任主體，由此形成數據需求清單。數據需求清單是“V”模型上行階段工作的開(kāi)端，通過(guò)數據需求可以發(fā)現有協(xié)同關(guān)系的部門(mén)，發(fā)現潛在的數據集成需求。

這部分主要映射TOGAF框架中概念數據模型圖、邏輯數據模型圖、數據源圖。其中數據源圖和邏輯數據模型圖的主要內容可通過(guò)梳理企業(yè)已建應用系統的功能和后臺數據庫結構獲取，以保證架構模型與企業(yè)實(shí)際情況一致。

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程：謀劃好可集成的數據、可協(xié)同的部門(mén)后即完成了多跨場(chǎng)景的集成過(guò)程。集成后形成的新流程活動(dòng)替換現行活動(dòng)，實(shí)現流程的再造。再造流程將解決重大需求中描述的“堵點(diǎn)”、“卡點(diǎn)”問(wèn)題，因此新流程中的創(chuàng )新活動(dòng)、智能活動(dòng)就是需要改革的項目。

重大改革清單

將再造流程中的創(chuàng )新點(diǎn)關(guān)聯(lián)到涉及的應用系統以及主管部門(mén)，即可形成完整的改革項，最終作為梳理重大改革清單的素材。

四、企業(yè)架構建模與“三張清單”的特點(diǎn)分析

1、企業(yè)架構建模的特點(diǎn)

強調整體建模、戰略對準、業(yè)務(wù)驅動(dòng)、IT支撐，形成的架構模型邏輯緊密，可支撐五年或更長(cháng)遠的規劃。但是，因架構模型概念較抽象，模型梳理過(guò)程有難度；由于對全面性和系統性的要求，梳理周期長(cháng)、短期不易見(jiàn)效，工作推動(dòng)上有一定難度。

2、“三張清單”方法的特點(diǎn)

特點(diǎn)一：

定位于重大、突出的迫切性問(wèn)題，目標清晰、準確，問(wèn)題導向性強；實(shí)施相對較容易理解和執行，對部分業(yè)務(wù)以點(diǎn)帶面，變革相對影響小，成果易顯現；強調通過(guò)數據共享和系統集成的方式解決問(wèn)題，容易利用已建系統成果，可控性和可操作性強。

特點(diǎn)二：

技術(shù)上①通過(guò)IRS把數據、應用等各類(lèi)資源進(jìn)行統一管理；②通過(guò)賽道的形式對重要工作事項的工作流程進(jìn)行運行情況監控，容易發(fā)現流程中的堵點(diǎn)、卡點(diǎn)等問(wèn)題；③通過(guò)PDCA過(guò)程，持續推動(dòng)賽道中業(yè)務(wù)流程過(guò)程和績(jì)效指標的及時(shí)調整和優(yōu)化。

三張清單強調業(yè)務(wù)協(xié)同和數據共享，解決了高頻、多跨場(chǎng)景需求。在利用其強調問(wèn)題精準定位與精準施策的同時(shí)，若與企業(yè)架構強調的整體性、全面性、系統性的思想進(jìn)行融合，易實(shí)現以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結合的效果。

五、通過(guò)工具支撐“三張清單”的梳理分析過(guò)程

在上文中表明，“三張清單”的梳理、分析過(guò)程涉及企業(yè)中的組織、能力、流程、活動(dòng)、數據、指標、制度等眾多管理要素，需要各領(lǐng)域業(yè)務(wù)與it人員的大量參與，因此應有一個(gè)支持多人協(xié)同梳理、可視化分析、成果版本化的工具來(lái)提高效率、精準決策。

神軟公司自研了asp+企業(yè)架構建模工具(魯班)，它以可視化、標準化、層次化、一體化為特點(diǎn)，可支持“三張清單”梳理的全過(guò)程。它將“v”模型方法下行階段拆解過(guò)程的標準化融入到工具中，并提供了基于對象的圖譜化分析與展示能力，可與大數據系統對接，獲取企業(yè)已建應用系統的功能和后臺數據結構，輔助“三張清單”的“v”模型方法上行階段的構建，為流程改造、數據共享、業(yè)務(wù)事項優(yōu)化整合等提供幫助。